Service
Aankoop en onderhoud van weinor producten
Zonneschermen, terrasoverkappingen en glasoases® koopt u altijd direct bij een van onze opgeleide contractpartners uit de vakhandel – bijvoorbeeld vakhandelaren voor rolluiken en zonwering en vakbedrijven in de metaalbouw en de meubelmakerij – en niet bij weinor. Onze weinor-vakhandelaren adviseren u uitgebreid en beschikken over de nodige kennis om de hoogwaardige weinor producten deskundig te monteren.
Kom alles te weten over uw weinor vakbedrijf in onze video.
De weinor vakhandelaar adviseert u graag en weet de antwoorden op uw vragen. Zijn vriendelijke en betrouwbare medewerkers zorgen voor een stipte en gespecialiseerde vaktechnische uitvoering van de werkzaamheden.
Download
Vaak gestelde vragen
Alles wat u over uw weinor vakhandelaar moet weten.
Waarom heb ik een weinor vakhandelaar nodig?
Zonweringen en weersbeschermingen van weinor kunt u niet direct bij ons als fabrikant kopen, maar altijd bij een weinor vakhandelaar. Want elk weinor product is maatwerk en moet door een vakbedrijf worden opgemeten, besteld en geïnstalleerd. Bovendien geeft uw vakhandelaar u uitgebreid advies bij uw wensen en is hij uw contractpartner bij de aankoop van een weinor product.
Wat biedt een weinor vakhandelaar mij?
Een weinor vakhandelaar helpt u met alles omtrent zonwering en weersbescherming op uw terras, en hij weet het antwoord op uw vragen. Hij is uw contactpersoon voor:
- uw gewenste terrasoplossing
- het optimaal voor u passende weinor systeem
- uw bouwsituatie
- prijzen en offerte-opmaak
- montage en onderhoud van uw weinor systeem
- vragen en wensen omtrent uw aankoop
- garantie (alleen bij een weinor top-partner)
- service en onderhoud van weinor producten
- de uitbreiding van uw bestaande weinor systeem
- technische details
Wat zijn de voordelen van een weinor vakhandelaar?
Een weinor vakbedrijf biedt u een groot aantal voordelen:
- weinor producten zijn altijd in uw buurt beschikbaar.
- Dankzij regelmatige scholingen zijn weinor vakbedrijven altijd op de hoogte van de nieuwste stand van zaken en werken ze professioneel.
- weinor vakhandelaren vinden de juiste oplossing – ook bij lastige montagesituaties (bijv. bevestiging aan de gevel) of bij het programmeren van de elektronica.
- Bij vragen wordt u snel voortgeholpen door de vakhandelaren. Zij kennen uw project en kunnen onmiddellijk reageren.
Hoe vind ik een weinor vakhandelaar?
weinor werkt in het hele land samen met geselecteerde vakhandelaren. Om een geschikte weinor vakhandelaar te vinden, kunt u gebruik maken van de zoekfunctie voor vakhandelaren van weinor. Zodra u het aangegeven formulier heeft ingevuld, vertellen wij u wat de goed opgeleide weinor vakbedrijven in uw buurt zijn.
Wie is mijn contractpartner bij de aankoop van een weinor systeem?
Door aankoop van een weinor product heeft u een wettelijk bindende overeenkomst gesloten met een weinor vakhandelaar. Daarom is het belangrijk dat u bij alle aangelegenheden rondom uw weinor product altijd contact opneemt met uw vakhandelaar.
Met wie kan ik contact opnemen met vragen over een bestaand weinor systeem?
weinor vakhandelaars zijn altijd de eerste keuze wanneer het om zonweringen, terrasoverkappingen en glasoases® van weinor gaat. Bijvoorbeeld als u een bestaand systeem wilt uitbreiden – zoals met een hoogwaardig verwarmingssysteem voor uw terras.
Ook bij vragen over een reeds bestaand weinor systeem dient u contact op te nemen met het vakbedrijf dat het systeem gemonteerd heeft. Dat geldt ook bij klachten. Uw weinor vakhandelaar zal dan indien nodig contact opnemen met weinor – afhankelijk van de vraag of het om een klacht over de montage of over het product gaat.
Wat moet ik doen bij problemen?
Als u eens niet tevreden bent, is het voor ons allereerst belangrijk dat we te weten komen om wat voor soort probleem het gaat.
Problemen met een weinor systeem
Wij verzoeken u om in dit geval direct contact op te nemen met uw weinor vakhandelaar. Die is uw contactpersoon en contractpartner. Bovendien kent hij uw systeem van binnen en van buiten en kan hij het beste antwoord geven op uw vragen. Afhankelijk van de vraag of het om een probleem met de montage of met het product zelf gaat, zal hij contact opnemen met weinor en u dan verder informeren.
Problemen met een weinor vakhandelaar
Als u problemen ondervindt met de afhandeling door een weinor vakhandelaar, dan kunt u dat graag aan ons laten weten. Stuur ons in dat geval een e-mail en vermeld daarin de volgende informatie:
- Om welk weinor product gaat het?
- Welke weinor vakhandelaar heeft het systeem gemonteerd?
- Wat is het order- of commissienummer van het weinor product?
- Hoe oud is uw weinor product?
We zullen uw kwestie in elk geval zorgvuldig nagaan. Want wij willen de kwaliteitsketen van de weinor productielocatie tot aan uw woning graag op het maximale niveau houden.